User Experience riešienia, ktoré fungujú

S kým spolupracujem?

Veľká súčasť konzultovania a navrhovania používateľskej skúsenosti je vyvažovanie medzi tým, čo moji klienti vedia a čo potrebujú vedieť, aby spolupráca dávala zmysel. Je to neustále meniaci sa spoločenský tanec, ktorý si vyžaduje dobrých partnerov či partnerky. Aby som vedel s kým tancovať a priniesol pridanú hodnotu, zadefinoval som si ťahák ideálneho partnera a partnerky na spoluprácu.

Najčastejšie spolupracujem s:

  • firmami, ktoré chcú začať UX robiť „poriadne“,
  • startupmi, ktoré potrebujú zhmotniť a validovať produkt pred investíciou,
  • internými tímami, ktoré hľadajú sparing partnera pre dôležité rozhodnutia.

Psychologická rovina (postoj, mentalita, motivácia)

Môj sweet spot sú organizácie, ktoré:

  • chápu, že UX nie je len kreslenie obrazoviek,
  • majú jasnú výzvu alebo sú ochotní ju spoločne zadefinovať,
  • sú otvorení spolupráci, nie len objednávaniu výstupov,
  • nemajú všetky odpovede a chápu, že súčasťou UX je odpovede hľadať.

Napríklad:

  • „Chceme zlepšiť onboarding, ľudia odchádzajú hneď po registrácii.“
  • „Potrebujeme rýchlo overiť nápad, nech do toho zbytočne nenalejeme celý rozpočet.“
  • „Vyrábame niečo pre ľudí, ktorých nepoznáme. Radi by sme si zadefinovali, na aké nové funkcionality a inovácie sa máme sústrediť.“
  • „Chýbajú nám informácie o tom, po akých nevyriešených potrebách je aktuálne dopyt na trhu.“

Organizačná rovina (typ firmy / tímu)

Ideálni partneri sú:

  • menšie produktové tímy vo väčších firmách (napr. interný tím, ktorý má voľnosť hľadať riešenia),
  • startupy v neskoršom štádiu – už majú produkt, tržby, ale UX im chýba alebo nestíhajú,
  • menšie agentúry alebo technologickí partneri, ktorí ma odporučia k svojmu klientovi.

Menej ideálni partneri:

  • freelanceri (menší budget),
  • korporáty so silným UX tímom (nepotrebujú externistu),
  • firmy bez povedomí o UX (zvyčajne majú silný odpor).

Projektová rovina (fáza projektu, definícia výzvy)

Najbežnejšie výzvy na spoluprácu:

  • Spúšťame nový produkt
  • Nevieme, prečo nefunguje ten súčasný
  • Investujeme do redesignu – chceme to spraviť dobre
  • Škálujeme tím / produkt – potrebujeme nastaviť procesy

Našli ste sa tu aj vy? Napíšte mi.

Porozprávame sa, vypočujem si váš príbeh, zodpoviem vaše otázky a na cestu k úspechu sa vydáme spoločne.


User Experience Konzultant

Tomáš Taja Brza

Vediem tímy, dizajnujem skúsenosti a budujem komunity v súkromnom, verejnom aj dobrovoľníckom sektore.